我國(guó)旅游景區(qū)40年發(fā)展總結(jié)
一、景區(qū)四十年的發(fā)展歷程
旅游資源和景區(qū)是自然界的造化和人類(lèi)文明的成果,是旅游業(yè)發(fā)展的先決條件和核心載體,是最主要和最根本的旅游供給。我國(guó)是旅游資源大國(guó),旅游資源和景區(qū)是重要的國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(一)景區(qū)為入境旅游和大眾旅游發(fā)展做出了不可替代的階段性貢獻(xiàn)
景區(qū),或者風(fēng)景名勝區(qū),歷史上很早就有。在景區(qū)前面冠以旅游兩個(gè)字,則是1978年改革開(kāi)放后,隨著旅游業(yè)的發(fā)展才廣為接受的。我國(guó)發(fā)展入境旅游市場(chǎng)伊始,長(zhǎng)城、兵馬俑、大熊貓、桂林山水、黃山、麗江等就是中國(guó)旅游的代名詞,是當(dāng)時(shí)乃至很長(zhǎng)一段時(shí)間中國(guó)旅游業(yè)的核心支撐點(diǎn)。外國(guó)人來(lái)中國(guó)也好,老百姓外出旅游也罷,在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里就是指向這些景區(qū)的,直到現(xiàn)在很多外國(guó)人還奔著這些來(lái)。串聯(lián)這些旅游景區(qū)的“京西滬桂廣”仍然是歐美旅游者首選的經(jīng)典線(xiàn)路。1999年的國(guó)慶“黃金周”標(biāo)志著國(guó)民旅游時(shí)代的到來(lái),絕大多數(shù)游客也是奔著這些地方去的。每逢假期,我們都會(huì)從媒體上看到“某某景區(qū)淪陷了”的消息,也會(huì)從朋友圈里讀到“下次堅(jiān)決待在家里,再好的景區(qū)也不去了”的誓言。可是下個(gè)假期,還是會(huì)去。應(yīng)當(dāng)說(shuō)在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的創(chuàng)匯階段,景區(qū)解決了供給短缺的問(wèn)題,甚至由于中國(guó)自然文化景觀和山河的壯美,使大家忽視了接待環(huán)境不匹配的問(wèn)題。
(二)景區(qū)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、類(lèi)型不斷豐富、市場(chǎng)支撐力和社會(huì)影響力日益擴(kuò)大
不了解旅游景區(qū)的變遷歷程,就無(wú)法理解國(guó)家旅游發(fā)展的歷史脈絡(luò)和發(fā)展現(xiàn)狀。就政府的角度而言,從早期的旅游度假區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū),森林公園到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn),從2009年《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》到2013年頒布實(shí)施《旅游法》,再到2018年政府工作報(bào)告提出“將推進(jìn)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格等工作”從鄧小平同志“黃山是發(fā)展旅游的好地方”到習(xí)近平總書(shū)記“綠水青山就是金山銀山”。旅游景區(qū)一直是政府、旅游主管部門(mén)等關(guān)注旅游業(yè)的重點(diǎn)所在。學(xué)術(shù)界和教育界也是把旅游景區(qū)、旅游飯店和旅行社視為旅游經(jīng)濟(jì)三大支柱產(chǎn)業(yè)。截至2017年年底,景區(qū)景點(diǎn)3萬(wàn)多個(gè)(其中A級(jí)景區(qū)10340個(gè),包括5A級(jí)249個(gè)、4A級(jí)3034個(gè)),世界遺產(chǎn)52項(xiàng),全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位506個(gè),紅色旅游經(jīng)典景區(qū)300個(gè)。休閑度假方面,現(xiàn)有國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)26個(gè),旅游休閑示范城市10個(gè),國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)110個(gè)。專(zhuān)題旅游方面,現(xiàn)有中國(guó)郵輪旅游發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)6個(gè),國(guó)家濕地旅游示范基地10個(gè),在建自駕車(chē)房車(chē)營(yíng)地514個(gè),還有一大批健康旅游、工業(yè)旅游、體育旅游、科技旅游、研學(xué)旅游等“旅游+”融合發(fā)展新產(chǎn)品,以及798、南鑼鼓巷、袁家村等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品。
(三)景區(qū)管理體制、機(jī)制持續(xù)創(chuàng)新
自 “黃山講話(huà)”開(kāi)始,我國(guó)旅游景區(qū)步入市場(chǎng)化發(fā)展新階段。各地方、各部門(mén)和各領(lǐng)域發(fā)展旅游的積極性空前高漲,理順發(fā)改、建設(shè)、水利、林業(yè)、國(guó)土、文物、宗教等部門(mén)對(duì)旅游景區(qū)的管理體制的呼聲也隨之增大。為滿(mǎn)足消費(fèi)、市場(chǎng)、行政、社區(qū)居民等多元主體對(duì)景區(qū)的現(xiàn)實(shí)訴求,國(guó)家一直在努力調(diào)整和優(yōu)化景區(qū)管理體制。1999年,國(guó)家旅游局開(kāi)始推行旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定制度,如今已經(jīng)成為旅游景區(qū)資源、管理和服務(wù)品質(zhì)的典范和標(biāo)桿。當(dāng)前,以國(guó)家公園試點(diǎn)為標(biāo)志,以引進(jìn)迪士尼、環(huán)球影城等國(guó)際知名主題公園為新動(dòng)能,旅游景區(qū)的改革、開(kāi)放和創(chuàng)新正在邁向新的歷史高度。
二、發(fā)展環(huán)境變化要求景區(qū)業(yè)做出戰(zhàn)略調(diào)整
目前旅游景區(qū)面臨大眾旅游發(fā)展階段的新需求、社會(huì)資本投資、移動(dòng)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民權(quán)益訴求、游客對(duì)公共資源權(quán)利意識(shí)覺(jué)醒、旅游法頒布實(shí)施等發(fā)展環(huán)境的變化,國(guó)有自然資源景區(qū)漲價(jià)現(xiàn)象及其引起的廣泛爭(zhēng)議,投資主體多元化、環(huán)球影城迪士尼等國(guó)際品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),都使景區(qū)業(yè)面臨前所未有的復(fù)雜局面,承載著前所未有的重負(fù)和重任。中國(guó)景區(qū)業(yè)到了必須回應(yīng)這些變化和挑戰(zhàn)、重新認(rèn)識(shí)景區(qū)、重新審視發(fā)展理念的時(shí)候。
(一)“玩得起”依然是老百姓最強(qiáng)烈的呼聲
每到旅游旺季、大小長(zhǎng)假,景區(qū)價(jià)格就會(huì)成為媒體上報(bào)紙上鋪天蓋地的宣傳點(diǎn),直至2018年的政府工作報(bào)告提出“將推進(jìn)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格等工作”。相對(duì)昂貴的景區(qū)門(mén)票,不僅低收入群體望而卻步,中高收入群體也感嘆“玩不起”,這已成為景區(qū)業(yè)的突出矛盾。當(dāng)前各部門(mén)、各地區(qū)在考慮景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí),往往忽略綜合考慮其環(huán)境效益、社會(huì)效益等,環(huán)境效益和社會(huì)效益是景區(qū)長(zhǎng)期健康發(fā)展的關(guān)鍵。門(mén)票經(jīng)濟(jì)越來(lái)越成為我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展中的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題和發(fā)展瓶頸,客源向國(guó)外或其他地方流失,目的地各方最終得不償失。對(duì)景區(qū)門(mén)票和發(fā)展導(dǎo)向問(wèn)題的拷問(wèn)就周而復(fù)始地重復(fù),究其深層次的原因,不在于價(jià)格的高低,不在于資本的流向,不在于管理體制的順暢與否,而在于我們的景區(qū)業(yè)迅速發(fā)展的過(guò)程中,忽視了大眾旅游時(shí)代更高的品質(zhì)分享、更多的國(guó)民參與這樣一個(gè)基本需求,我們發(fā)展景區(qū)應(yīng)該是圍繞滿(mǎn)足老百姓的旅游權(quán)利而展開(kāi),而不是為了滿(mǎn)足政府的GDP偏好,更不是為了滿(mǎn)足政績(jī)需要和少數(shù)人的權(quán)利。
(二)“玩得好”是我國(guó)景區(qū)業(yè)發(fā)展的必然方向
當(dāng)旅游逐漸成為生活方式,旅游經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越成熟的國(guó)民在欣賞異地美麗風(fēng)景的同時(shí),更愿意去體驗(yàn)和分享目的地的美好生活。特別是年輕人主導(dǎo)的散客化、去中心化、“小確幸”生活方式的變化,游客的出游動(dòng)機(jī)、組織方式、消費(fèi)內(nèi)容與消費(fèi)模式發(fā)生了根本性變化?,F(xiàn)在一方面是“世界那么大,我要去看看”,另一方面是“我的行程我做主”。這意味著旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)從資源方轉(zhuǎn)向了需求方,或者說(shuō)游客主權(quán)的時(shí)代來(lái)臨了。
2010年,我國(guó)城鎮(zhèn)居民出游以觀光游覽為目的者占32.9%,以休閑度假為目的的占25.0%;農(nóng)村居民出游以觀光游覽為目的的占12.2%,以休閑度假為目的的占6.0%。2017年,這兩組數(shù)據(jù)分別為22.1%、30.1%和21.8%、20.7%。這進(jìn)一步證實(shí)了無(wú)論是消費(fèi)能力高的城市居民,還是消費(fèi)相對(duì)較弱的農(nóng)村居民,都更加強(qiáng)調(diào)景區(qū)旅游所提供的休閑和度假感受。
三、景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
景區(qū)仍然是大眾旅游時(shí)代,特別是游客的觀光和本地人需求滿(mǎn)足的基本載體。從這兩年國(guó)慶、春節(jié)等假日旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的檢測(cè)情況來(lái)看,景區(qū)依然是旅游消費(fèi)的重要領(lǐng)域,全國(guó)熱門(mén)景區(qū)景點(diǎn)依然是游客的首選。剛剛過(guò)去的端午節(jié),根據(jù)中國(guó)旅游研究院和驢媽媽聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告:景區(qū)門(mén)票預(yù)訂量整體環(huán)比節(jié)前增長(zhǎng)130%以上,同比去年同期增長(zhǎng)35%左右。從主題來(lái)看,文化類(lèi)景區(qū)增幅明顯,本地人對(duì)景區(qū)的休閑需求日益增加。景區(qū)需求基本面不變的同時(shí),景區(qū)的需求側(cè)也發(fā)生著前所未有的變化。游客越來(lái)越傾向于到對(duì)目的地生活方式的整體體驗(yàn)。這些需求側(cè)的變化正深刻影響著供給側(cè)的變革。
(一)新業(yè)態(tài)、新市場(chǎng)的持續(xù)崛起為景區(qū)發(fā)展注入新動(dòng)力
避暑游、冰雪游、低空旅游、親子游等特種旅游市場(chǎng)正引領(lǐng)新的景區(qū)建設(shè)方向。據(jù)中國(guó)旅游研究院研究報(bào)告,2017年三季度城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民整體出游意愿達(dá)到84.9%。明確有出游意愿的居民中,65.3%的受訪者表示會(huì)將目的地是否具備“避暑”因素作為主要決策考慮條件;居民對(duì)避暑養(yǎng)生、“氣候療法”認(rèn)知率不斷提升,分別達(dá)到80%和60%。3億人的避暑需求的市場(chǎng)基本面強(qiáng)力帶動(dòng)避暑旅游休閑度假示范區(qū)建設(shè)。隨著2022年北京冬奧會(huì)臨近,中國(guó)冰雪旅游迎來(lái)黃金發(fā)展期,統(tǒng)計(jì)顯示:在過(guò)去的十幾年,中國(guó)的滑雪場(chǎng)數(shù)量增長(zhǎng)了32倍,滑雪的人次更是增加了1876倍。
(二)產(chǎn)業(yè)要素推動(dòng)景區(qū)深度融合,文化和科技為景區(qū)發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)能
大眾旅游新時(shí)期,旅游業(yè)的驅(qū)動(dòng)要素已經(jīng)從單一的資源驅(qū)動(dòng)過(guò)渡到創(chuàng)意、技術(shù)和資本綜合驅(qū)動(dòng)的階段。創(chuàng)意不但體現(xiàn)在旅游商品和旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)上,而且現(xiàn)在已經(jīng)成為景區(qū)開(kāi)發(fā)的主要生產(chǎn)要素,形成了一系列風(fēng)格迥異的景區(qū)類(lèi)型。如山西大同北魏398文化創(chuàng)意園區(qū)、上海M50莫干山路創(chuàng)意園、北京尚8創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、成都東區(qū)音樂(lè)公園、青島創(chuàng)意100產(chǎn)業(yè)園、上海德必文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、臺(tái)北華山創(chuàng)意文化園、洛陽(yáng)里外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、開(kāi)封960文化創(chuàng)意園區(qū)等等。各大博物館和媒體、新技術(shù)等的縱橫聯(lián)合,更是催生了《國(guó)家寶藏》《如果國(guó)寶會(huì)說(shuō)話(huà)》等膾炙人口、風(fēng)靡一時(shí)的節(jié)目。故宮博物院截至2016年年底,文創(chuàng)產(chǎn)品共有9170種,在2016年為故宮帶來(lái)10億元左右??梢哉f(shuō),在新的歷史時(shí)期,故宮博物院正在從一個(gè)單一的文物保護(hù)展出單位變成一個(gè)中國(guó)文化產(chǎn)品輸出的高地。
(三)景區(qū)投資方面,優(yōu)質(zhì)自然資源受投資方青睞,主題公園持續(xù)高速增長(zhǎng)
在強(qiáng)勁的旅游需求驅(qū)動(dòng)下,景區(qū)投資規(guī)模不斷擴(kuò)大,除傳統(tǒng)投資模式外,創(chuàng)新型投資方式不斷涌現(xiàn)。政府、國(guó)企、民企等多主體合作投資持續(xù)增加。原國(guó)家旅游局創(chuàng)新金融支持方式,建立金融機(jī)構(gòu)與旅游企業(yè)協(xié)作新機(jī)制,推動(dòng)設(shè)立中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)基金。截至2017年年底,全國(guó)已有114支旅游產(chǎn)業(yè)投資基金,總規(guī)模超過(guò)8000億元。與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等聯(lián)合推出680個(gè)全國(guó)旅游優(yōu)選項(xiàng)目。
景區(qū)類(lèi)投資項(xiàng)目發(fā)生的投資并購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量上都有一定程度的提升。4A級(jí)以上景區(qū)獲得投資增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代大背景下,大多數(shù)景區(qū)也開(kāi)始了自我提升,尤其是優(yōu)質(zhì)的景區(qū)資源方開(kāi)始逐步放開(kāi)經(jīng)營(yíng)思路與合作模式,借助與社會(huì)資本的“聯(lián)姻”,從單一觀光旅游轉(zhuǎn)向全域旅游、休閑度假旅游。
投資方依然青睞具備高開(kāi)發(fā)價(jià)值的自然資源。自然景區(qū)所聚集的稀缺資源依然是投資的主要標(biāo)的,有關(guān)這類(lèi)的資源競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。
主題公園持續(xù)高速增長(zhǎng),過(guò)去的一年是中國(guó)主題公園市場(chǎng)飛速發(fā)展的一年,這一年中國(guó)新建以及在建的主題公園超過(guò)60個(gè)。伴隨著消費(fèi)升級(jí),二三線(xiàn)城市居民對(duì)娛樂(lè)需求越來(lái)越高,主題公園也順勢(shì)而動(dòng),布局不斷下沉。另一方面,主題公園的擴(kuò)張模式由重轉(zhuǎn)輕。以IP等知識(shí)創(chuàng)意為核心的內(nèi)容創(chuàng)新的關(guān)注將愈發(fā)重要。以?xún)?nèi)容制勝的產(chǎn)品將會(huì)占據(jù)市場(chǎng)高地。
四、景區(qū)發(fā)展存在的問(wèn)題
過(guò)去40多年,景區(qū)業(yè)為入境旅游和大眾旅游的發(fā)展做出了不可替代的階段性貢獻(xiàn),但國(guó)家和區(qū)域旅游也存在過(guò)于依賴(lài)景區(qū)特別是自然、歷史類(lèi)高等級(jí)景區(qū)的現(xiàn)象。當(dāng)前和今后一段時(shí)期,我國(guó)景區(qū)業(yè)發(fā)展環(huán)境和問(wèn)題矛盾將處于前所未有的復(fù)雜時(shí)期,發(fā)展理念和發(fā)展道路必須進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整。
(一)散客需求多元化,景區(qū)供給側(cè)改革滯后
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,絕大多數(shù)的游客采用自助旅行和自主消費(fèi),他們?cè)诙际泻袜l(xiāng)村更愿意進(jìn)入那些主要面向本地居民休閑場(chǎng)所和公共生活空間。在這些共享的空間中,游客得以最大限度地體驗(yàn)?zāi)康牡乜傮w環(huán)境和生活方式。進(jìn)景區(qū)的游客數(shù)量還在增長(zhǎng),但是增幅已經(jīng)在明顯下降。無(wú)論歷史同比,還是景區(qū)占目的地接待人數(shù)的份額都是如此。而且進(jìn)景區(qū)的游客,他們所關(guān)注的消費(fèi)和評(píng)價(jià)的重點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了重大變化。自由行已成為游客到達(dá)景區(qū)的主要方式,自駕游的比重更是日益上升。游客通過(guò)旅行社進(jìn)入景區(qū)的比例不到30%。從城鎮(zhèn)居民出游構(gòu)成看,度假、休閑和娛樂(lè)上升為當(dāng)前的38.1%。月均稅前收入在20000元以上的群體對(duì)景區(qū)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)最低。有人說(shuō)發(fā)展全域旅游,就不需要景區(qū)了,這種觀點(diǎn)顯然不對(duì)。不是不需要景區(qū),而是不再需要原來(lái)那樣的景區(qū)了。認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),傳統(tǒng)景區(qū)很可能會(huì)成為旅游博物館的標(biāo)本。
(二)主題公園、特色小鎮(zhèn)等景區(qū)建設(shè)投資持續(xù)慣性大,數(shù)量多質(zhì)量不強(qiáng),缺乏個(gè)性化
根據(jù)2018年全國(guó)旅游工作報(bào)告,截止到2017年年底,1萬(wàn)多家A級(jí)景區(qū)中,主題游樂(lè)類(lèi)的景區(qū)339家(3.92%)。市場(chǎng)上普遍的看法認(rèn)為主題公園70%虧損,20%盈虧持平,10%有一定品牌和知名度以及良好業(yè)績(jī)。主要原因在于盲目建設(shè)、模仿抄襲、低水平重復(fù)等問(wèn)題,有些地區(qū)甚至出現(xiàn)了地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和房地產(chǎn)化傾向。尤其部分由地產(chǎn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型的文旅集團(tuán)在主題公園建設(shè)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)速度,而忽略了做文化產(chǎn)品的智慧和耐心。在商業(yè)模式上,早期的成功使有些開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商迷失了方向,過(guò)度沉迷于用主題公園提升地產(chǎn)品質(zhì),地產(chǎn)變資產(chǎn),用地產(chǎn)所得去補(bǔ)文化收入。飲鴆止渴的短視行為,不利于主題公園的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須加以嚴(yán)厲制止和科學(xué)引導(dǎo)。如果不解決這些問(wèn)題,則會(huì)影響主題公園的健康發(fā)展。影響優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品與當(dāng)?shù)刭Y源的有效結(jié)合。
(三)景區(qū)產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新少,缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的原創(chuàng)IP
目前,文化創(chuàng)意和科技應(yīng)用與景區(qū)景點(diǎn)的融合創(chuàng)新還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期,還有一個(gè)艱辛摸索和經(jīng)驗(yàn)積淀的過(guò)程。獲得社會(huì)聲譽(yù)和市場(chǎng)收益的景區(qū)大型實(shí)景演出,基本上還是靠類(lèi)似大型團(tuán)體操表演、大合唱這樣的場(chǎng)面支撐。智慧景區(qū)也主要停留在刷手機(jī)入園、安裝攝像頭遠(yuǎn)程觀察景區(qū)接待實(shí)況等入門(mén)級(jí)的水平。很少見(jiàn)到能夠有效提升游客體驗(yàn)度和服務(wù)品質(zhì)感的原創(chuàng)IP,更不用說(shuō)能夠給未來(lái)留下遺產(chǎn)的文化創(chuàng)意了。如果理念和本質(zhì)沒(méi)有革命性的改變,只是加幾個(gè)文化和科技概念,改變不了景區(qū)傳統(tǒng)、守舊的底子。
五、景區(qū)發(fā)展中需要厘清的幾個(gè)問(wèn)題
(一)割裂主客
“景觀之上是生活”,旅游已經(jīng)是老百姓常態(tài)化的生活方式,既然是生活方式,就要強(qiáng)調(diào)日常生活的相似性和品質(zhì)化。游客來(lái)了不僅要看美麗風(fēng)景,還要吃喝玩樂(lè);當(dāng)?shù)鼐用癯院韧鏄?lè)之余也要欣賞美麗風(fēng)景。游客和市民的指向是相同的。有的景區(qū)仍然擺脫不了“景區(qū)就是外地人來(lái)的”概念,認(rèn)為景區(qū)就是要賣(mài)門(mén)票,要搶游客,一門(mén)心思花在如何新奇特如何吸引外地人的眼球,忽略了當(dāng)?shù)厝说男枨螅?dāng)?shù)厝说纳钆c休閑,后果是景區(qū)的淡旺季明顯,產(chǎn)業(yè)鏈不長(zhǎng),二次消費(fèi)嚴(yán)重不足,門(mén)票經(jīng)濟(jì)依然嚴(yán)重。
(二)誤讀景區(qū)與全域
2016年全國(guó)旅游工作會(huì)議提出發(fā)展“全域旅游”,行程了旅游系統(tǒng)的共識(shí)。2017年“全域旅游”首次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告,成為坊間熱點(diǎn)詞匯。目前全國(guó)共有兩批次共500家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。兩年來(lái),在全域旅游發(fā)展的大背景下,景區(qū)被一再誤讀。一種簡(jiǎn)單的解讀是,單一的純粹的景區(qū)不再被需要了,需要的是綜合體的建設(shè)。另一種復(fù)雜的誤讀是,景區(qū)需要串聯(lián)起來(lái)、統(tǒng)一起來(lái),要在景區(qū)間建串聯(lián)旅游道、要統(tǒng)一標(biāo)識(shí)體系。全域旅游不是不要景區(qū)了,而是需要著眼于品質(zhì)更高的、主客共享的生活空間打造。
(三)熱情有余,后勁不足
景區(qū)的宣傳中,仍然屢見(jiàn)不鮮的是“大空間”“大項(xiàng)目”“最新”“最奇” “全國(guó)唯一”“全世界一流”等運(yùn)動(dòng)式的、堆砌式的造景行動(dòng),這種方式在某些特定地區(qū)的特定時(shí)期內(nèi)可能可以吸引眼球和造勢(shì),但長(zhǎng)期看來(lái),缺少可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力,造成景區(qū)的同質(zhì)化現(xiàn)象。景區(qū)企業(yè)需要深挖當(dāng)?shù)氐淖匀换?、人文基因,以及由此形成的生活特質(zhì),同時(shí)面向游客和本地人,用老百姓聽(tīng)得懂的話(huà),講述好自己的故事。
六、景區(qū)發(fā)展建議
從景區(qū)數(shù)量和規(guī)模上來(lái)看,我們是當(dāng)之無(wú)愧的景區(qū)大國(guó),但從投資收益、產(chǎn)品創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展指標(biāo)來(lái)看,我們還不是景區(qū)強(qiáng)國(guó)。而且去年1.29億人出境,出境旅游壁壘基本消失,我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)是全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),特別是對(duì)高端的旅游需求,休閑的旅游、時(shí)尚化的一些新需求的把握,客觀地講,我們不占優(yōu)勢(shì)。有產(chǎn)品、有資源,但渠道,越來(lái)越多地喪失了話(huà)語(yǔ)權(quán),就是景區(qū)自身不掌握渠道的話(huà)語(yǔ)權(quán),從而對(duì)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的把握越來(lái)越低了,所以導(dǎo)致在國(guó)際上去看,別人做高端,我們做中低端。此外,受制于體制機(jī)制和國(guó)情、旅情,很多國(guó)有景區(qū)甚至還不是嚴(yán)格意義上的市場(chǎng)主體。如果繼續(xù)沿著“靠山吃山,靠水吃水”和“圈山圈水收門(mén)票”的資源驅(qū)動(dòng)型路子走下去,很可能相關(guān)機(jī)構(gòu)的“A”或“星”越掛越多,景區(qū)的市場(chǎng)生命力卻越來(lái)越弱。因此,景區(qū)企業(yè)亟須培養(yǎng)全球性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以?xún)?nèi)容為主導(dǎo),掌握話(huà)語(yǔ)權(quán),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,承載國(guó)家戰(zhàn)略。
景區(qū)發(fā)展的目標(biāo)是能讓更多國(guó)民游有所玩,游有所樂(lè),讓老百姓有的玩、玩得起。景區(qū)發(fā)展理念必須立足于大眾旅游需求的基本面。觀光旅游是當(dāng)前和未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期旅游發(fā)展的基礎(chǔ)需求,而且需求是多元的。大家既需要看自然的、歷史的旅游資源,也需要看當(dāng)代與百姓生活息息相關(guān)的休閑資源,特別是面向當(dāng)代生活和未來(lái)科技的主題,比如海洋館、電影主題公園、泰迪熊博物館、Hello Kitty博物館。多元的供給才能夠讓老百姓有更多的選擇,景區(qū)的價(jià)格才能真正降下來(lái)。
對(duì)國(guó)民對(duì)于景區(qū)旅游逐漸培育更加從容的心態(tài)。旅游不是為了占有,而是體驗(yàn)與分享的過(guò)程。天下無(wú)處不風(fēng)景,只要離開(kāi)慣常環(huán)境,到達(dá)吸引我們的異地空間,體驗(yàn)自然,分享異地的生活方式,就是在旅游、就是在休閑。廣大游客去傳統(tǒng)的景區(qū)、新型的景區(qū)乃至沒(méi)有景區(qū)概念的城市、鄉(xiāng)村,在實(shí)現(xiàn)旅游權(quán)利的同時(shí),別忘了旅游責(zé)任。無(wú)論對(duì)于自然、社區(qū)居民還是游客,都是相互關(guān)聯(lián)、彼此依賴(lài)的。
(一)注重宏觀引領(lǐng),指導(dǎo)業(yè)態(tài)創(chuàng)新
降牌、摘牌、明察、暗訪等,在微觀管理方面抓得很多,做出了很多成績(jī)。要在此基礎(chǔ)上,把景區(qū)行業(yè)放在全球旅游業(yè)乃至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,注重對(duì)整個(gè)行業(yè)的引領(lǐng)和預(yù)先判斷。從國(guó)內(nèi)到國(guó)際,再返回到國(guó)內(nèi)上,用縱橫捭闔的智慧,去引領(lǐng)我們國(guó)內(nèi)景區(qū)行業(yè)的發(fā)展。及時(shí)把政府層面捕捉到的新態(tài)勢(shì)、新情況及時(shí)反饋給業(yè)界,指導(dǎo)業(yè)態(tài)創(chuàng)新,使得企業(yè)能夠做到進(jìn)退有據(jù)、有的放矢,既不盲目樂(lè)觀,也不妄自菲薄,避免出現(xiàn)行業(yè)性的亂象和敗局。
(二)增強(qiáng)戰(zhàn)略思維,推動(dòng)景區(qū)強(qiáng)國(guó)建設(shè)
景區(qū)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,我們已經(jīng)有了明顯的量的優(yōu)勢(shì),但必須看到這些量的優(yōu)勢(shì)很多一部分是基于我們老天爺老祖宗的遺產(chǎn)饋贈(zèng),基于我們民眾自發(fā)的井噴式的旅游需求上,隨著游客對(duì)旅游品質(zhì)個(gè)性化、多元化的要求日益凸顯,景區(qū)企業(yè)要有全球化的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,注重企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展研究,不要只盯著國(guó)內(nèi)的一畝三分地,也要看到出境游的1.29億人次市場(chǎng),更要看到全球105億人次的大市場(chǎng),要學(xué)會(huì)借力打力,師夷長(zhǎng)技,合作共贏。
(三)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境,加強(qiáng)學(xué)界研究
我國(guó)景區(qū)業(yè)的發(fā)展與人民群眾的旅游需求變遷同步,與人民群眾對(duì)美好生活的需求變遷同步。對(duì)景區(qū)變遷的演化路徑進(jìn)行總結(jié)和提煉,是學(xué)界責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。眼花繚亂、日新月異的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐,雖然吸引了大批的學(xué)界人員進(jìn)行景區(qū)行業(yè)研究,但同時(shí)也使得景區(qū)行業(yè)的學(xué)術(shù)研究相對(duì)較多地停留在表層的關(guān)注上,學(xué)界和產(chǎn)業(yè)界缺少相輔相成相得益彰的進(jìn)步。我國(guó)景區(qū)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,有進(jìn)步有彎路,有坦途有曲折,迫切需要理論界的反思和沉淀,一方面與產(chǎn)業(yè)界發(fā)展相呼應(yīng),從實(shí)踐到理論再到實(shí)踐,另一方面,提升景區(qū)研究的基礎(chǔ)地位,為景區(qū)發(fā)展培養(yǎng)亟須的合格人才,優(yōu)化景區(qū)發(fā)展社會(huì)環(huán)境,助力景區(qū)發(fā)展。